IT外包介绍 | IT外包项目 | 定制服务
IT 外包服务( IT Outsourcing Managed Service )就是企业把信息化建设和维护工作外包给专业化的 IT 服务公司, 它主要包括:信息化建设的咨询和规划,设备和软件选型,网络和应用系统的建设,服务器系统的安装、升级、迁移 和日常维护管理等服务。
服务外包的优势
现在的商业环境变化快速,技术日新月异。做你最擅长的,其余的外包! "Do what you do best and outsource the rest!" 已经成为一种不可逆转的趋势。其原因在于:
1. 服务质量高
专业 IT 人才提供专业 IT 服务,服务的质量和效率较高。
2. 节省成本
聘请一名专业的 IT 工程师,一年的薪酬及管理成本近 10 万元,且不能全方面解决技术问题,可谓高成本、高风 险。而购买专业的 IT 服务,高效而经济。
3. 节约时间
专业 IT 服务,响应时间快和解决问题时间短,能节约企业的时间资源。
为何选择 珠海毕升电子科技技有限公司 ?
珠海毕升电子科技技有限公司 是专业的 IT 技术外包服务公司 , 具有多年的 IT 服务经验,拥有一支专业的、富有经验的专家级工程师 队伍,能够提供人性化的专业的外包服务。
服务专业:
服务规范、专业、高效,对客户网络系统维护中的各种问题都可迎刃而解。
服务全面:
珠海毕升电子科技技有限公司 为客户建立维护档案,由专业的技术人员定期分析,指出问题的根源,能够根据客户企业实际环境, 提出系统的整体优化方案,制订长期解决方案,进行全方位的系统维护,并可制订培训计划来提高长期绩效,使客户 的网络系统日趋完善,让客户对网络的使用技巧日益增加。
服务成本低:
珠海毕升电子科技技有限公司 的外包不仅可以更快地解决问题,而且服务成本低,较聘请专门的技术人员节省成本达 50 %以上, 并且可节省客户聘用、培养技术人员的成本。 充当您的 IT 部门:
我们可以根据客户需要,提供全职的或兼职的 IT 技术支持工程师。 珠海毕升电子科技技有限公司 愿以其在 IT 外包服务领域丰富的实 施经验和专业的技术支持为您提供高效率、高品质的 IT 技术外包服务,甘当您的 IT 部门,让您专注核心业务,后顾无 忧。
服务特点
· 严格、规范的 IT 外包服务管理
· 高水准、多层次的专业服务工程师队伍
· 完善的技术服务体系
· 丰富的 IT 外包服务经验
· 即时、准确的服务质量监控体系
· 非常完整的配套业务体系,客户可获得更多的附加价值
服务方式
选择 珠海毕升电子科技技有限公司 专业服务的合同用户可以通过技术服务热线电话、电子邮件向 珠海毕升电子科技技有限公司 计算机援助中心提出 服务请求, 珠海毕升电子科技技有限公司 的服务工程师将按照您的请求向您提供专业的技术支持。服务方式主要包括四种方式:电话支 持咨询、远程诊断服务、现场支持服务、工程师外派。
1. 热线电话支持咨询
· 接受客户的故障报告,实时响应客户请求
· 一般技术问题通过热线电话可获得技术咨
2. 远程诊断服务
· 一旦客户系统出现故障,在客户授权的情况下, 珠海毕升电子科技技有限公司 服务工程师通过远程登录方式对系统进行诊断和故 障排除。该方式也适用于客户授权的定期远程登录例行检查。 珠海毕升电子科技技有限公司 将确保 珠海毕升电子科技技有限公司 的行为不会危害或违反您 的安全需要。
3. 现场支持服务
· 在需要现场工作的情况下提供到场服务。
· 服务工程师在最短的时间内赶赴现场进行故障诊断和排除
4. 工程师外派服务
· 根据您的需求, 珠海毕升电子科技技有限公司 派遣经验丰富的专业系统维护工程师常驻现场,对您的系统实施专业的维护,对系 统进行检查、优化和升级,并及时处理各类系统故障,确保您的系统稳定可靠,排除您的后顾之忧。
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除了标准服务包之外, 珠海毕升电子科技技有限公司 还提供网络系统的签约包年服务。包年服务是指客户将系统的 日常巡检检查、病毒防护和故障处理等等专业性较强的工作以年为时间跨度外包给专业的服务公 司,由专业工程师定期对系统维护,解决系统运行中出现的各类问题。通过这种方式客户能够得 到我们无限时的电话和现场支持,具有充分的灵活性。根据不同需求,客户对我们的服务内容可 以进行定制,例如对系统的巡检频率和每次的巡检时间(半天 / 全天)等进行选择。这种服务采用 多层次定价方式,能够让客户充分体验物有所值的服务。 珠海毕升电子科技技有限公司 签约包年服务的特点
灵活性强:
由客户根据具体需求订制具体的服务方案,多种付款方式。
可靠性高:
专职的工程师对您的系统进行定期的日常检查与维护,他会对您的系统更加熟悉并且能根据 系统现状预见一些潜在的可能发生的问题,及时提出解决方法,较少宕机时间,提高您系统运行 的可靠性。
成本低:
您每年仅付一定的费用,就可以得到无限的电话和现场技术支持,同时有利于客户的成本预 算和成本控制。
一步到位:
全方位的专业维护,解决各方的系统问题。
质量可控:
我们的包年服务采用详细定义的服务协议和服务目标,并派遣一名项目协调经理来掌控项目 的进展,分析客户需求,向客户提供建设性的建议,我们的服务能够提供充分的质量保障。